Privatnost

Izjava o zaštiti podataka

Ova izjava objašnjava šta se događa sa ličnim podacima na ovoj stranici: šta čuvamo kada nam pošaljete upit, koje kolačiće stranica postavlja, kada se pokreće analitika i koga kontaktirati u vezi sa vašim podacima. Soft-TLS aplikacija u koju se prijavljuju klijenti zasebna je usluga sa svojim uvjetima; ako se vaše pitanje odnosi na podatke unutar aplikacije, pišite nam i uputićemo vas na odgovarajući dokument.

Ko je odgovoran

Soft TLS d.o.o, 7. Jula 24, 18220 Aleksinac, Srbija
E-mail: info@soft-tls.com
Telefon: +381 65 696 78 50

Mi smo kontrolor ličnih podataka opisanih u ovoj izjavi. Za sve iz ove izjave, uključujući prava navedena na kraju, pišite na gornju adresu.

Kad nam pošaljete formular

Formulari za demo, ponudu i kontakt traže vaše ime, preduzeće, poslovnu e-mail adresu, a opcionalno i broj telefona, državu, veličinu preduzeća, module ili paket koji vas interesuju, željeni jezik i vašu poruku. Ništa drugo se ne prikuplja: stranica ne bilježi IP adresu prilikom slanja formulara.

Podatke koristimo da odgovorimo na vaš upit i, kada se odnosi na ponudu, da je pripremimo.
Unos se pohranjuje u bazi podataka ove stranice i šalje nam se e-mailom. Na adresu koju ste unijeli dobijate automatsku potvrdu.
Unosi se čuvaju 12 mjeseci, a zatim se brišu. Ako vaš upit postane poslovni odnos, podaci se umjesto toga čuvaju u okviru tog poslovnog odnosa, za koji vrijede njegova vlastita pravila čuvanja podataka.
Pravni osnov je naš legitimni interes za odgovaranje na upite i, za ponude, preduzimanje radnji na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora.
Prije slanja formulara Cloudflare Turnstile provjerava da li ga šalje osoba, a ne program. Pritom vidi vašu IP adresu i tehničke podatke o vašem pregledniku, ali ne i ono što upisujete u formular. Pravni osnov je naš legitimni interes da formulare zaštitimo od automatizovane zloupotrebe.

Kolačići

Stranica postavlja tri svoja kolačića, a nijedan za oglašavanje. Kolačići za analitiku postavljaju se samo ako ih dozvolite u traci za kolačiće.

pll_language — pamti jezik na kojem čitate, tako da vas sljedeća stranica ne vrati na engleski. Postavlja ga dodatak za višejezičnost, ističe nakon godinu dana.
softtls_consent — bilježi vaš odabir kolačića, tako da vas ne pitamo ponovo. Ističe nakon 180 dana. Njegovim uklanjanjem traka za kolačiće se ponovo prikazuje.
softtls_lang_bar — pamti da ste zatvorili traku koja predlaže stranicu na jeziku vašeg preglednika. Ističe nakon 30 dana.
_ga i _ga_<id> — Google Analytics, postavlja se samo nakon što prihvatite kolačiće za analitiku, a uklanja se odbijanjem. Google navodi trajanje do dvije godine.

Svoj izbor možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem linka “Postavke kolačića” u podnožju.

Analitika

Koristimo Google Analytics 4 da vidimo koje se stranice čitaju, a koje ne. Pokreće se samo nakon što prihvatite kolačiće za analitiku u traci za kolačiće: do tada se skripta uopće ne učitava. IP adrese se skraćuju prije obrade, ne koristimo funkcije za oglašavanje i ove podatke ne kombinujemo sa ničim drugim. Dobavljač je Google Ireland Limited, koji podatke može prenijeti Google LLC-u u SAD na osnovu odluke o adekvatnosti Evropske komisije i standardnih ugovornih klauzula. Odbijanje analitike ne utiče na funkcionisanje stranice.

Hosting i log zapisi servera

Stranica radi na serverima kompanije STRATO GmbH u Njemačkoj, unutar Evropske unije, u okviru ugovora o obradi podataka. Kao svaki veb server, ona zapisuje log datoteke koje sadrže IP adresu zahtjeva, vrijeme, traženu stranicu i identifikaciju preglednika. Ovi zapisi postoje radi održavanja dostupnosti stranice i istraživanja kvarova i napada, na osnovu našeg legitimnog interesa za sigurnu uslugu; brišu se prema redovnom rasporedu dobavljača i ne koriste se za identifikaciju posjetitelja.

Stranica ne učitava fontove, skripte ni slike sa servera drugih kompanija: sve što joj je potrebno poslužuje se sa ove domene. Postoje dva izuzetka: gore opisana skripta za analitiku, samo uz vašu saglasnost, i Cloudflareova zaštita od spama na stranicama sa formularom.

Ko još vidi podatke

Naš pružatelj hostinga, STRATO GmbH, kao operator servera.
Google, za analitiku, i samo ako ste prihvatili kolačiće za analitiku.
Cloudflare, Inc. (SAD), za zaštitu formulara od spama. U naše ime obrađuje vašu IP adresu i podatke o pregledniku, a za vlastite svrhe koristi ih samo za bolje prepoznavanje automatizovanog saobraćaja. Cloudflare je certificiran u okviru EU-U.S. Data Privacy Framework.
Niko drugi. Ne prodajemo lične podatke, ne dijelimo ih za oglašavanje, i na ovoj stranici nema automatizovanog donošenja odluka.

Vaša prava

Od nas možete zatražiti kopiju podataka koje čuvamo o vama, njihovu ispravku ili brisanje, možete zatražiti ograničenje njihove upotrebe, uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu i primiti ih u prenosivom obliku. Pišite na info@soft-tls.com i odgovorićemo u roku od mjesec dana. Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo nezakonito, možete se žaliti nadzornom organu — u Srbiji Povjereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu ličnih podataka, ili organu u svojoj zemlji prebivališta.

Izmjene ove izjave

Ovu stranicu ažuriramo kad se nešto promijeni: novi formular, novi alat, drugi dobavljač. Verzija koju čitate trenutno je na snazi. Ako ste klijent, dokumenti koji regulišu Soft-TLS aplikaciju dostavljaju se uz vaš ugovor i ne zamjenjuju se ovom stranicom.