Privatnost

Izjava o zaštiti podataka

Ova izjava objašnjava što se događa s osobnim podacima na ovoj stranici: što pohranjujemo kad nam pošaljete upit, koje kolačiće stranica postavlja, kada se pokreće analitika i koga kontaktirati u vezi s vašim podacima. Soft-TLS aplikacija u koju se prijavljuju klijenti zasebna je usluga sa svojim uvjetima; ako se vaše pitanje odnosi na podatke unutar aplikacije, pišite nam i upućujemo vas na odgovarajući dokument.

Tko je odgovoran

Soft TLS d.o.o, 7. Jula 24, 18220 Aleksinac, Srbija
E-mail: info@soft-tls.com
Telefon: +381 65 696 78 50

Mi smo voditelj obrade osobnih podataka opisanih u ovoj izjavi. Za sve iz ove izjave, uključujući prava navedena na kraju, pišite na gornju adresu.

Kad nam pošaljete obrazac

Obrasci za demo, ponudu i kontakt traže vaše ime, tvrtku, poslovnu e-mail adresu, a neobavezno i telefonski broj, državu, veličinu tvrtke, module ili paket koji vas interesiraju, željeni jezik i vašu poruku. Ništa se drugo ne prikuplja: stranica ne bilježi IP adresu prilikom slanja obrasca.

Podatke koristimo da odgovorimo na vaš upit i, kada se odnosi na ponudu, da je pripremimo.
Unos se pohranjuje u bazi podataka ove stranice i šalje nam se e-mailom. Na adresu koju ste unijeli dobivate automatsku potvrdu.
Unosi se čuvaju 12 mjeseci, a zatim se brišu. Ako vaš upit postane poslovni odnos, podaci se umjesto toga čuvaju u okviru tog poslovnog odnosa, za koji vrijede njegova vlastita pravila čuvanja podataka.
Pravna osnova je naš legitimni interes za odgovaranje na upite i, za ponude, poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
Prije slanja obrasca Cloudflare Turnstile provjerava šalje li ga osoba, a ne program. Pritom vidi vašu IP adresu i tehničke podatke o vašem pregledniku, ali ne i ono što upisujete u obrazac. Pravna osnova je naš legitimni interes da obrasce zaštitimo od automatizirane zlouporabe.

Kolačići

Stranica postavlja tri svoja kolačića i nijedan za oglašavanje. Kolačići za analitiku postavljaju se samo ako ih dopustite u traci za kolačiće.

pll_language — pamti jezik na kojem čitate, tako da vas sljedeća stranica ne vrati na engleski. Postavlja ga dodatak za višejezičnost, ističe nakon godinu dana.
softtls_consent — bilježi vaš odabir kolačića, tako da vas ne pitamo ponovno. Ističe nakon 180 dana. Njegovim uklanjanjem traka za kolačiće ponovno se prikazuje.
softtls_lang_bar — pamti da ste zatvorili traku koja predlaže stranicu na jeziku vašeg preglednika. Ističe nakon 30 dana.
_ga i _ga_<id> — Google Analytics, postavlja se samo nakon što prihvatite kolačiće za analitiku, a uklanja se odbijanjem. Google navodi trajanje do dvije godine.

Svoj izbor možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem poveznice “Postavke kolačića” u podnožju.

Analitika

Koristimo Google Analytics 4 da vidimo koje se stranice čitaju, a koje ne. Pokreće se samo nakon što prihvatite kolačiće za analitiku u traci za kolačiće: do tada se skripta uopće ne učitava. IP adrese se skraćuju prije obrade, ne koristimo značajke za oglašavanje i ove podatke ne kombiniramo s ničim drugim. Davatelj usluge je Google Ireland Limited, koji podatke može prenijeti Google LLC-u u SAD na temelju odluke o primjerenosti Europske komisije i standardnih ugovornih klauzula. Odbijanje analitike ne utječe na funkcioniranje stranice.

Hosting i log zapisi poslužitelja

Stranica radi na poslužiteljima tvrtke STRATO GmbH u Njemačkoj, unutar Europske unije, na temelju ugovora o obradi podataka. Kao svaki web poslužitelj, ona zapisuje log datoteke koje sadrže IP adresu zahtjeva, vrijeme, traženu stranicu i identifikaciju preglednika. Ti zapisi postoje radi održavanja dostupnosti stranice i istraživanja kvarova i napada, na temelju našeg legitimnog interesa za sigurnu uslugu; brišu se prema redovnom rasporedu davatelja usluge i ne koriste se za identifikaciju posjetitelja.

Stranica ne učitava fontove, skripte ni slike sa poslužitelja drugih tvrtki: sve što joj je potrebno poslužuje se s ove domene. Postoje dvije iznimke: gore opisana skripta za analitiku, samo uz vaš pristanak, te Cloudflareova zaštita od spama na stranicama s obrascem.

Tko još vidi podatke

Naš pružatelj hostinga, STRATO GmbH, kao operator poslužitelja.
Google, za analitiku, i samo ako ste prihvatili kolačiće za analitiku.
Cloudflare, Inc. (SAD), za zaštitu obrazaca od spama. U naše ime obrađuje vašu IP adresu i podatke o pregledniku, a za vlastite ih svrhe koristi samo za bolje prepoznavanje automatiziranog prometa. Cloudflare je certificiran u okviru EU-U.S. Data Privacy Framework.
Nitko drugi. Ne prodajemo osobne podatke, ne dijelimo ih za oglašavanje, i na ovoj stranici nema automatiziranog donošenja odluka.

Vaša prava

Od nas možete zatražiti kopiju podataka koje čuvamo o vama, njihov ispravak ili brisanje, možete zatražiti ograničenje njihove upotrebe, uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu i primiti ih u prenosivom obliku. Pišite na info@soft-tls.com i odgovorit ćemo u roku od mjesec dana. Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo nezakonito, možete se žaliti nadzornom tijelu — u Srbiji Povjereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu osobnih podataka, ili tijelu u svojoj zemlji prebivališta.

Izmjene ove izjave

Ovu stranicu ažuriramo kad se nešto promijeni: novi obrazac, novi alat, drugi davatelj usluge. Verzija koju čitate trenutno je na snazi. Ako ste klijent, dokumenti koji uređuju Soft-TLS aplikaciju dostavljaju se uz vaš ugovor i ne zamjenjuju se ovom stranicom.