Privatnost

Izjava o zaštiti podataka

Ova izjava objašnjava šta se dešava sa ličnim podacima na ovom sajtu: šta čuvamo kada nam pošaljete upit, koje kolačiće sajt postavlja, kada se pokreće analitika i koga kontaktirati u vezi sa vašim podacima. Soft-TLS aplikacija u koju se prijavljuju klijenti posebna je usluga sa svojim uslovima; ako se vaše pitanje odnosi na podatke unutar aplikacije, pišite nam i upućujemo vas na odgovarajući dokument.

Ko je odgovoran

Soft TLS d.o.o, 7. Jula 24, 18220 Aleksinac, Srbija
E-pošta: info@soft-tls.com
Telefon: +381 65 696 78 50

Mi smo rukovalac podacima o ličnosti opisanim u ovoj izjavi. Za sve iz ove izjave, uključujući prava navedena na kraju, pišite na gornju adresu.

Kad nam pošaljete formu

Forme za demo, ponudu i kontakt traže vaše ime, preduzeće, poslovnu e-mail adresu, a opcionalno i broj telefona, državu, veličinu preduzeća, module ili paket koji vas interesuju, željeni jezik i vašu poruku. Ništa drugo se ne prikuplja: sajt ne beleži IP adresu prilikom slanja forme.

Podatke koristimo da odgovorimo na vaš upit i, kada se odnosi na ponudu, da je pripremimo.
Unos se čuva u bazi podataka ovog sajta i šalje nam se e-mailom. Na adresu koju ste uneli dobijate automatsku potvrdu.
Unosi se čuvaju 12 meseci, a zatim se brišu. Ako vaš upit postane poslovni odnos, podaci se umesto toga čuvaju u okviru tog poslovnog odnosa, za koji važe njegova vlastita pravila čuvanja podataka.
Pravni osnov je naš legitimni interes za odgovaranje na upite i, za ponude, preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora.
Pre slanja forme Cloudflare Turnstile proverava da li je šalje osoba, a ne program. Pritom vidi vašu IP adresu i tehničke podatke o vašem pregledaču, ali ne i ono što upisujete u formu. Pravni osnov je naš legitimni interes da forme zaštitimo od automatizovane zloupotrebe.

Kolačići

Sajt postavlja tri svoja kolačića, a nijedan za oglašavanje. Kolačići za analitiku se postavljaju samo ako ih dozvolite u traci za kolačiće.

pll_language — pamti jezik na kojem čitate, tako da vas sledeća stranica ne vrati na engleski. Postavlja ga dodatak za višejezičnost, ističe nakon godinu dana.
softtls_consent — beleži vaš izbor kolačića, tako da vas ne pitamo ponovo. Ističe nakon 180 dana. Njegovim uklanjanjem traka za kolačiće se ponovo prikazuje.
softtls_lang_bar — pamti da ste zatvorili traku koja predlaže sajt na jeziku vašeg pregledača. Ističe nakon 30 dana.
_ga i _ga_<id> — Google Analytics, postavlja se samo nakon što prihvatite kolačiće za analitiku, a uklanja se odbijanjem. Google navodi trajanje do dve godine.

Svoj izbor možete promeniti u bilo kom trenutku preko linka „Podešavanja kolačića“ u podnožju.

Analitika

Koristimo Google Analytics 4 da vidimo koje se stranice čitaju, a koje ne. Pokreće se samo nakon što prihvatite kolačiće za analitiku u traci za kolačiće: do tada se skripta uopšte ne učitava. IP adrese se skraćuju pre obrade, ne koristimo funkcije za oglašavanje i ove podatke ne kombinujemo sa ničim drugim. Dobavljač je Google Ireland Limited, koji podatke može preneti Google LLC-u u SAD na osnovu odluke o adekvatnosti Evropske komisije i standardnih ugovornih klauzula. Odbijanje analitike ne utiče na funkcionisanje sajta.

Hosting i log zapisi servera

Sajt radi na serverima kompanije STRATO GmbH u Nemačkoj, unutar Evropske unije, na osnovu ugovora o obradi podataka. Kao svaki veb server, on zapisuje log datoteke koje sadrže IP adresu zahteva, vreme, traženu stranicu i identifikaciju pregledača. Ovi zapisi postoje radi održavanja dostupnosti sajta i istraživanja kvarova i napada, na osnovu našeg legitimnog interesa za bezbednu uslugu; brišu se prema redovnom rasporedu dobavljača i ne koriste se za identifikaciju posetilaca.

Sajt ne učitava fontove, skripte ni slike sa servera drugih kompanija: sve što mu je potrebno poslužuje se sa ovog domena. Postoje dva izuzetka: gore opisana skripta za analitiku, samo uz vašu saglasnost, i Cloudflare-ova zaštita od spama na stranicama sa formom.

Ko još vidi podatke

Naš provajder hostinga, STRATO GmbH, kao operator servera.
Google, za analitiku, i samo ako ste prihvatili kolačiće za analitiku.
Cloudflare, Inc. (SAD), za zaštitu formi od spama. U naše ime obrađuje vašu IP adresu i podatke o pregledaču, a za sopstvene svrhe koristi ih samo za bolje prepoznavanje automatizovanog saobraćaja. Cloudflare je sertifikovan u okviru EU-U.S. Data Privacy Framework.
Niko drugi. Ne prodajemo lične podatke, ne dajemo ih za oglašavanje, i na ovom sajtu nema automatizovanog donošenja odluka.

Vaša prava

Od nas možete zatražiti kopiju podataka koje čuvamo o vama, njihovu ispravku ili brisanje, možete zatražiti ograničenje njihove upotrebe, uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu i dobiti ih u prenosivom obliku. Pišite na info@soft-tls.com i odgovorićemo u roku od mesec dana. Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo nezakonito, možete se žaliti nadzornom organu — u Srbiji Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, ili organu u svojoj zemlji prebivališta.

Izmene ove izjave

Ovu stranicu ažuriramo kad se nešto promeni: nova forma, novi alat, drugi dobavljač. Verzija koju čitate trenutno je na snazi. Ako ste klijent, dokumenti koji regulišu Soft-TLS aplikaciju dostavljaju se uz vaš ugovor i ne zamenjuju se ovom stranicom.